團體互動：打造職場心理安全的關鍵

什麼是團體互動？

團體互動是指一群人在共同目標的驅動下進行的溝通和協作。無論是在學校、社區還是在職場，良好的團體互動都是提高效率與促進成長的重要因素。在職場中，團體互動不僅能影響工作的效率，還直接關聯著員工的心理安全感。

為什麼心理安全如此重要？

據心理學家的研究，心理安全感指的是員工能夠無畏地表達想法、提出疑問或分享錯誤的環境。當員工感到心理安全時，他們更願意嘗試新事物，迎接挑戰，這不僅能提高創造力，他們的工作表現也會隨之提升。

心理不安全會導致什麼？

• 創造力受限：員工不敢提出新點子，導致創新能力降低。
• 溝通障礙：成員之間的不信任，加強了信息的壁壘，影響工作相關資料的分享。
• 壓力增加：在不安全的環境下，員工可能陷入焦慮，影響情緒與健康。

如何構建心理安全的職場環境？

1. 鼓勵開放的溝通

領導者應該創造讓員工感到可以自由表達自己的環境。例如，可以定期舉行開放式會議，讓團隊成員分享他們的意見和建議。

2. 接納失敗

領導者需要明白失敗是一個學習的過程，不應該懲罰犯錯的團隊成員，而是鼓勵他們反思並學習。這可以通過實施“失敗分享會”的形式來加以實踐，讓團隊分享失敗的故事，彼此學習。

3. 建立信任

透過團隊建立活動，例如團隊合作遊戲，增進彼此的信任與理解。當個體互相信賴時，整個團隊的凝聚力和工作效率都會顯著提高。

實用案例：公司A的轉變

一個名為公司A的科技企業，在創業初期遇到團隊內部溝通不良的問題，導致項目進展緩慢和員工流失率高。為了改善狀況，公司高層決定實行心理安全策略：

• 開展月會，鼓勵開放式對話。
• 在會議中引入“錯誤分享”環節。
• 定期舉辦團建活動來增加團隊成員之間的信任。

通過這些改變，公司A成功地提升了團隊的氛圍，員工的滿意度也大幅上升，最終堅實地提高了公司的整體效能。

結論

團體互動是打造心理安全職場的基石，只有在安全的環境中，員工才能更充分地發揮潛力，提升整體表現。作為領導者與團隊成員的我們，都應該積極參與，到彼此的聲音被聆聽，進而推動組織朝著更健康的方向發展。

• 團體互動